Para realizar una segmentación de mercado efectiva, es fundamental entender los conceptos clave involucrados. Un mercado se compone de personas con diversas necesidades, gustos, personalidades, culturas y niveles de poder adquisitivo. La segmentación de mercado, en esencia, consiste en identificar y agrupar a estos individuos u organizaciones según características similares para optimizar las estrategias de marketing.
¿Qué es la segmentación de mercado?
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado amplio y complejo en grupos más manejables basados en sus necesidades, características o comportamientos. Este enfoque permite a las empresas adaptar sus productos y estrategias de marketing para llegar de manera más efectiva a sus clientes objetivo. El objetivo es identificar grupos homogéneos de consumidores, lo que facilita la creación de estrategias personalizadas y eficaces.
Niveles de Segmentación
- Global: Analiza la porción de la población que se ajusta a un perfil demográfico general.
- Nicho: Dentro del segmento global, se identifican grupos con preferencias específicas que forman nichos de mercado.
- Localizados: Explora dónde se encuentran estos nichos para implementar estrategias de marketing más precisas en ubicaciones específicas.
- Individuos: Examina los hábitos de consumo a nivel individual, recolectando datos que ayudan a entender mejor la composición del segmento global.
Tipos de Segmentación
- Segmentación geográfica: Divide el mercado según ubicaciones como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.
- Segmentación demográfica: Agrupa a los consumidores en función de variables demográficas como edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingreso y ocupación.
- Segmentación psicográfica: Clasifica a los compradores según su clase social, valores, intereses y estilo de vida.
- Segmentación conductual: Basada en el comportamiento del consumidor, incluyendo sus hábitos, estilo de vida y características de personalidad.
Pasos para realizar una segmentación de mercado
- Segmentar el mercado principal: Estudia el mercado en profundidad y aplica filtros para identificar submercados más específicos.
- Seleccionar el mercado objetivo: Ajusta tu oferta a los segmentos identificados para adaptarla a las necesidades del mercado objetivo.
- Elegir el público objetivo: Enfoca tus esfuerzos en entender al cliente, analizando su comportamiento y emociones que influyen en sus decisiones de compra.
- Desarrollar la estrategia de marketing: Establece los canales de comunicación y el contenido del mensaje dirigido al público objetivo. Monitorea y ajusta la estrategia para maximizar su efectividad.
Beneficios de la segmentación de mercado
La segmentación permite una personalización más efectiva del marketing, optimiza el uso de recursos, aumenta la lealtad hacia la marca y facilita la identificación de nuevos sectores del mercado.
¿Listo para segmentar tu mercado?
La segmentación adecuada puede transformar tu enfoque comercial y potenciar el éxito de tus campañas de marketing.
Con la Licenciatura en Mercadotecnia y Diseño Publicitario de Universidad de Oriente, campus Poza Rica, podrás aplicar las actuales técnicas mercadológicas, basadas en el análisis de las necesidades, deseos, gustos y expectativas de los clientes.
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Por: Ariana Castro Medina, Lic. en Mercadotecnia y Diseño Publicitario | Maestrando en Marketing Digital y Ventas
Fuentes bibliográficas:
- Amazonads. (S.F.). Segmentación de mercado. Definición, tipos, beneficios y ejemplos. Amazon Ads. https://advertising.amazon.com/es-mx/library/guides/market-segmentation#:~:text=La%20segmentaci%C3%B3n%20de%20mercado%20se,%2C%20psicogr%C3%A1fico%2C%20geogr%C3%A1fico%20y%20conductual
- BBVA (S.F.). La importancia de la segmentación de mercado al desplegar una estrategia empresarial. Consejos para dividir a nuestros potenciales clientes y satisfacer sus necesidades. BBVA. https://www.bbva.es/finanzas-vistazo/ae/cuentas/segmentacion-de-mercado.html
- C. Víctor (2017). Cómo hacer una segmentación de mercados paso a paso. Rockcontent. Blog. https://rockcontent.com/es/blog/una-segmentacion-mercados/
Oporta, S., Torres, D., Castillo, M. (2018). Segmentación de mercado, mercado meta y posicionamiento en el mercado. [Tesis licenciatura] UNAN MANAGUA. https://repositorio.unan.edu.ni/8579/1/18820.pdf
